掃除大賞2021 掃除大賞・文部科学大臣賞

礼儀と挨拶

礼儀

礼儀と挨拶は、お客様から信頼をとる大切な基本、正しい態度で行う。

1. 元気で明るい気持ちの良い挨拶をする。
   いつでもどこでも誰にでも、心のこもった挨拶をする。
2. 名前を呼ばれたら「ハイ」と返事をする。
3. お客様とは、どんなに親しく成っても慣れ合いにならない。

挨拶

あいさつは心の窓を開く大切な行動である。「笑顔、大きな声、気持ちの良い仕草」がお客様の心を開いて貰うことにつながる。

1. 出勤したら、明るく元気にハッキリと「お早うございます。」
2. 外出するときは、明るく元気にハッキリと「いって来ます。」
   社内にいる者は、明るく元気にハッキリと「いってらっしゃい。」
3. 帰社したら、明るく元気にハッキリと「ただいま。」
   社内にいる者は、明るく元気にハッキリと「お帰りなさい。」
4. 帰るときには、明るく元気にハッキリと「お先に失礼します。」
   社内にいる者は、「お疲れさま。」

規律

1. 決められた事は必ず守る。(方針、規則、マニュアルを守る。)
2. 指示、指令は確実におこない、期限を明示する。
3. 結果は必ず報告する。

清潔

1. ごみ、ほこり、錆、汚れをなくす。
2. 見えないところほどきれいに。
3. ゴミが落ちていたらその場で拾う。床が汚れていたらその場で掃除する。
4. 身だしなみに気をつける。シャツは白とする。

整頓

1. いらないものは捨てる。１年以上使っていないものは捨てる。
2. いるものは捨てない。すぐ使えるようにしておく。
3. 物の置き場所、置き方、管理責任者を決めて表示する。
   置き方は、一番便利な場所に頭揃え、平行、水平、垂直、直線、直角とする。
4. 終業時は、机の上を「ゼロ」にして帰る。

安全・衛生

1. 環境整備を徹底すれば、安全は自然に確保出来る。
2. 危険な行動はしない。危険な作業や施設を無くす。
3. 正しい作業方法を決める。
4. 道、工具は常に整備し、未整備な工具を捨てる。
5. 職場から不衛生な箇所を無くす。
   特にトイレ、床、台所、自動車はピカピカにする。