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製品に欠陥や不具合が見つかり、安全上の問題が生じるおそれがある場合に、事業者が製品の回収や修理、交換などの対応(いわゆる「リコール」)を実施することがあります。リコール対象製品の使用により、火災やけがなどの重大な事故が発生しています。
所有している製品がリコールにより回収や修理、交換などの対象になっていないか定期的に確認しましょう。消費者庁のリコール情報サイトでは、事業者が実施したリコールの情報を、一元的に集約して提供しています。
リコール情報サイト(消費者庁)<外部リンク>
※ 上記サイトのメール配信サービスに登録すると、登録後にサイトで更新・新規登録されたリコール情報を受け取れます。
所有している製品が、リコール対象だと分かったらすぐに使用をやめ、メーカーなどに連絡しましょう。
メーカーなどが、所有者登録サービスを実施している場合があります。登録するとリコールなどの情報を受け取ることができます。
リコールを行っている事業者と連絡が取れないなど、困ったときは、鹿嶋市消費生活センター(0299-85-1320)、または、消費者ホットライン(188)にご相談ください。